Garantie en onderhoud
Na de koop kun je gewoon terugkomen.
Geen kleine lettertjes. Wat we afspreken over garantie staat op de koopovereenkomst, en je weet bij wie je terechtkunt.
Wat garantie meestal dekt
Garantie op een occasion gaat over de onderdelen die een auto laten rijden. Hoeveel garantie bij een auto past, hangt af van leeftijd, kilometerstand en prijs; daarom spreken we het per auto af.
- Motor en de onderdelen die erbij horen
- Versnellingsbak en koppeling
- Aandrijving, stuurinrichting en remsysteem
- Elektrische systemen die nodig zijn om te rijden
Wat er meestal niet onder valt
- Slijtage, zoals banden, remblokken, ruitenwissers en de accu
- Schade door een ongeluk of verkeerd gebruik
- Onderhoud dat niet volgens het schema is gedaan
Wat de wet je altijd geeft
Los van wat we afspreken heb je als consument recht op een auto die doet wat je er bij die leeftijd en prijs van mag verwachten. Dat heet conformiteit. Is er kort na de koop iets mis dat er al was, dan valt dat daaronder.
En BOVAG?
BOVAG is de brancheorganisatie voor autobedrijven. Een BOVAG-bedrijf werkt met vaste voorwaarden en een geschillencommissie. Vraag gerust hoe dat bij ons zit.
Onderhoud en APK
Voor een beurt, de APK of een reparatie kun je bij ons blijven komen. We kennen de auto, dus we weten wat er eerder aan gedaan is.
Veelgestelde vragen
Krijg ik garantie op elke auto?
We bespreken het per auto. Wat we afspreken staat op de koopovereenkomst, inclusief de termijn en wat eronder valt.
Wat is het verschil tussen garantie en conformiteit?
Garantie is wat we samen afspreken. Conformiteit is wat de wet je hoe dan ook geeft: de auto moet doen wat je er bij die leeftijd en prijs van mag verwachten.
Mag ik het onderhoud ergens anders laten doen?
Ja. Houd wel het onderhoudsboekje bij, dan blijft de historie van de auto compleet.
Wat als er kort na de koop iets kapot gaat?
Bel ons. We kijken wat er aan de hand is en wat er onder de afspraken valt. Een probleem dat er bij de koop al was, valt onder wat de wet je geeft.
Contact
Afspraak voor onderhoud of APK?
Bel of laat je nummer achter met het kenteken, dan plannen we een moment.